Política de Privacidade — aajogo

1Quem somos e quem é responsável pelos seus dados

A plataforma aajogo é o controlador dos dados pessoais coletados durante o uso do site e do aplicativo. Ao criar uma conta, realizar depósitos via Pix, fazer apostas esportivas, jogar no cassino ou apenas navegar pela plataforma, você interage com sistemas que podem coletar e processar dados pessoais conforme descrito nesta Política.

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados ou para enviar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o nosso time por meio dos canais de suporte disponíveis na plataforma. Não utilizamos o e-mail exibido no rodapé desta página para atendimento de questões de privacidade — use os canais internos da plataforma.

2Dados pessoais que coletamos

O aajogo coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma:

Não coletamos categorias sensíveis de dados como origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados biométricos ou informações de saúde, salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigação legal específica e com o seu consentimento explícito quando exigido.

3Como usamos seus dados

O aajogo utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos via Pix em BRL, confirmação de apostas esportivas e acesso aos jogos de cassino.
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você tem 18 anos ou mais e que as informações fornecidas são verdadeiras, conforme exigências de prevenção a fraudes.
• Prevenção à lavagem de dinheiro (AML): monitoramento de transações para identificar padrões atípicos e cumprir obrigações legais aplicáveis.
• Comunicação: envio de notificações sobre sua conta, transações, promoções (quando você optar por recebê-las) e atualizações relevantes da plataforma.
• Melhoria da plataforma: análise de uso para identificar falhas, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar possíveis situações de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário.
• Segurança: detecção e prevenção de fraudes, acessos não autorizados e uso indevido da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais: atender a exigências de autoridades regulatórias, ordens judiciais ou investigações legais quando aplicável.

4Bases legais para o tratamento de dados

Todo tratamento de dados realizado pelo aajogo tem uma base legal definida pela LGPD:

• Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados quando você cria uma conta e usa a plataforma (art. 7º, V da LGPD).
• Consentimento: para finalidades específicas como marketing, cookies não essenciais e comunicações promocionais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (art. 7º, I).
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e outras obrigações regulatórias (art. 7º, II).
• Legítimo interesse: para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não sobreponham os direitos e liberdades do titular (art. 7º, IX).

5Compartilhamento de dados com terceiros

O aajogo não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações, sempre com o mínimo de dados necessários:

• Fornecedores de pagamento: processadores de Pix e outras modalidades de pagamento em BRL recebem apenas os dados necessários para completar cada transação.
• Fornecedoras de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe podem receber identificadores de sessão anônimos para operar os jogos de cassino — sem acesso ao nome completo ou CPF do usuário.
• Prestadores de serviços de infraestrutura: empresas de hospedagem, CDN, análise de dados e segurança que suportam a operação técnica da plataforma e atuam como operadores de dados conforme a LGPD.
• Autoridades e obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial de autoridade competente.
• Prevenção a fraudes: serviços especializados em verificação de identidade e antifraude que auxiliam na proteção da plataforma e dos usuários.

6Cookies e tecnologias de rastreamento

O site e o aplicativo do aajogo utilizam cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter você logado, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança das sessões. Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pelo site para identificar áreas de melhoria. Não identificam você pessoalmente.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de uso (como configurações de apostas ou jogos favoritos) para personalizar sua experiência.
• Cookies analíticos: utilizados para mensurar o desempenho da plataforma e entender padrões de uso agregados, auxiliando no desenvolvimento de melhorias.

Você pode gerenciar as preferências de cookies não essenciais nas configurações do seu navegador ou no painel de preferências de privacidade da plataforma. Desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto do site.

7Por quanto tempo mantemos seus dados

O aajogo mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestação dos serviços contratados.
• Dados financeiros e de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após a última transação, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação financeira aplicável.
• Dados de KYC (verificação de identidade): mantidos pelo período exigido pela regulamentação aplicável, geralmente de 5 a 10 anos após o encerramento da conta.
• Dados de navegação e cookies analíticos: mantidos por no máximo 12 meses após a coleta.
• Comunicações de suporte: mantidas por até 3 anos para fins de histórico e resolução de eventuais disputas.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

8Segurança da informação

O aajogo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as proteções implementadas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro — nunca em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Controles de acesso internos que limitam o acesso aos dados apenas às equipes que necessitam para suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança para detectar e responder a incidentes;
• Testes regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade.

9Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais no Brasil, os seguintes direitos, que podem ser exercidos pelo suporte da plataforma:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte do aajogo pelos canais disponíveis na plataforma. Responderemos dentro do prazo legal previsto pela LGPD. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender à solicitação, para garantir que ninguém exerça direitos em seu nome sem autorização.

10Dados de menores de idade

O aajogo é uma plataforma de entretenimento adulto destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um usuário é menor de 18 anos, sua conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Caso você tenha conhecimento de que um menor utilizou a plataforma, entre em contato com nosso suporte para que possamos tomar as medidas cabíveis. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental para impedir o acesso de menores a plataformas de entretenimento adulto.

11Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos fornecedores de serviços — como infraestrutura de nuvem, processadores de pagamento e fornecedoras de jogos de cassino — podem estar localizados fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para outros países, o aajogo garante que existem salvaguardas adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Cláusulas contratuais de proteção de dados com fornecedores internacionais;
• Transferências apenas para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou com salvaguardas equivalentes;
• Minimização de dados nas transferências — apenas o necessário para cada finalidade específica.

12Alterações nesta Política de Privacidade

O aajogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade. A data de última atualização é exibida no topo desta página.

Para alterações significativas que afetem seus direitos ou a forma como usamos seus dados, o aajogo se compromete a comunicar os usuários ativos com antecedência razoável por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica na aceitação da versão atualizada.